Le paiement en plusieurs fois : un vrai plus pour votre ecommerce sous Prestashop !

On nous le répète tous les jours, par tous les canaux de communication : notre pouvoir d’achat est en baisse. Que ce soit ou non une vérité pour chacun, le climat morose n’inspire pas confiance pour réaliser des dépenses superflues. Alors comment inciter vos potentiels clients à acheter vos produits ? 

L'un des leviers stratégiques les plus significatifs pour améliorer l'expérience d'achat réside dans la flexibilité des options de paiement. En effet, offrir la possibilité de régler un achat en plusieurs fois s'est non seulement imposé comme un avantage compétitif, mais est devenu une attente courante chez les consommateurs. Cette modalité de paiement répond à un besoin de flexibilité budgétaire, permettant ainsi d'élargir l'accès à des produits ou services potentiellement hors de portée en paiement unique.

La montée en puissance du paiement en plusieurs fois

Le recours au paiement en plusieurs fois dans le commerce en ligne et traditionnel connaît une popularité croissante, un phénomène amplifié par les mutations dans le comportement d'achat des consommateurs et par l'évolution des conditions économiques. Une étude récente de Sofinco met en lumière cette tendance, fournissant des données précieuses sur l’intérêt et l’utilisation de telles facilités de paiement par les Français.

Statistiques sur l'utilisation des paiements échelonnés en ligne

D'après Sofinco, 58% des Français ont recours, au moins ponctuellement, à diverses formes de facilités de paiement, incluant les paiements en plusieurs fois avec ou sans frais, les paiements différés, ou encore le crédit à la consommation. Ces mécanismes leur permettent d'effectuer des achats tout en soulageant leur budget. De façon significative, 62% des Français invoquent la gestion des dépenses imprévues comme principal avantage de ces solutions, tandis que 58% les utilisent pour l'achat de produits de première nécessité, et 56% pour accéder à des articles de meilleure qualité. De telles statistiques mettent en exergue non seulement la valeur perçue des options de paiement flexible, mais aussi leur rôle dans l'inclusion financière.

Près de 61% des sondés pensent que toutes les enseignes, qu’elles opèrent en ligne ou dans le secteur traditionnel, devraient proposer des facilités de paiement. Qui plus est, 42% des consommateurs expriment une préférence marquée pour les boutiques et sites web qui offrent ces options lorsqu'ils effectuent des achats, soulignant l'importance cruciale de ces services pour les commerçants désireux d'attirer et de retenir la clientèle.

Les avantages pour le consommateur

Les facilités de paiement offrent une série d'avantages incontestables pour les consommateurs, notamment :

• Soulagement budgétaire : Elles permettent d'étaler le coût des achats, rendant ainsi des produits autrement inaccessibles, plus abordables.
• Gestion des imprévus : Elles offrent une souplesse financière appréciable pour faire face aux dépenses imprévues.
• Accès à des produits de qualité supérieure : En échelonnant les paiements, les consommateurs peuvent investir dans des produits de meilleure qualité, ce qui pourrait être difficile en un seul paiement.

Les avantages pour le commerçant

La mise en place de paiements échelonnés offre également des avantages considérables pour les commerçants :

• Augmentation du panier moyen : Les clients étant enclins à acheter plus lorsqu'ils peuvent payer en plusieurs fois, le panier moyen tend à augmenter.
• Amélioration du taux de conversion : La facilité de paiement peut jouer un rôle déterminant dans la finalisation des achats, réduisant l'abandon de panier.
• Fidélisation de la clientèle : Les solutions de paiement adaptées aux besoins des clients peuvent renforcer leur fidélité et encourager les achats répétés.
• Toucher une plus grande clientèle : En proposant le paiement en plusieurs fois, les produits qui étaient auparavant un luxe, deviennent plus accessibles.

L'intérêt remarqué des Français pour les facilités de paiement, exacerbé par le contexte économique actuel, indique une attente claire du marché. À travers l'intégration de services de paiement flexibles, les boutiques Prestashop peuvent donc améliorer l'expérience d'achat, augmenter leur attractivité et contribuer de manière positive à l'économie générale.

Comment choisir la solution de paiement en plusieurs fois ?

Des solutions de paiement en plusieurs fois, il en existe une bonne dizaine. Voici plusieurs critères à considérer lors du choix de votre solution de paiement échelonné.

Intégration technique et compatibilité

• Compatibilité avec votre plateforme e-commerce : Assurez-vous que la solution peut s'intégrer facilement avec votre système actuel, comme Prestashop, sans nécessiter de modifications majeures ou complexes.
• Simplicité d'intégration : Recherchez une solution facile à mettre en place, avec un support technique réactif et des guides d’intégration clairs.

Coûts et conditions financières

• Transparence des coûts : Optez pour des solutions offrant une transparence totale sur les frais de service, les taux d’intérêt pour les consommateurs (si applicables), et les frais de transaction.
• Conditions financières avantageuses : Comparez les différentes structures de coût pour trouver celle qui est la plus avantageuse pour votre entreprise et vos clients.

Expérience utilisateur

• Processus de paiement fluide : La solution doit offrir une expérience de paiement simple, rapide, et intuitive pour le consommateur, sans redirections inutiles qui pourraient nuire au taux de conversion.
• Options de paiement flexibles : Assurez-vous que la solution propose différentes options de paiement échelonné, pour répondre aux besoins variés des clients.

Sécurité et conformité

• Respect des normes de sécurité : La solution choisie doit respecter les normes de sécurité les plus élevées (comme PCI DSS) pour protéger les données sensibles des clients.
• Conformité légale : Vérifiez que la solution est en conformité avec les réglementations locales et internationales pertinentes concernant les paiements et le crédit à la consommation.

Assistance et support

• Support client : Une assistance réactive et de qualité est cruciale pour résoudre rapidement tout problème technique ou question de vos clients ou de votre équipe.
• Ressources et formation : La présence de ressources éducatives ou de formations peut être un atout considérable pour vous aider à optimiser l’utilisation de la solution.

Réputation et avis clients

• Références et cas d'usage : Renseignez-vous sur l’expérience d’autres commerçants avec la solution, en particulier ceux opérant dans le même secteur que vous.
• Avis et témoignages : Consultez les avis en ligne et les témoignages pour évaluer la satisfaction générale des utilisateurs de la solution.

Payplug, Paypal, Oney, Alma… Les différents services possibles pour un paiement en plusieurs fois

Payplug

Payplug est une solution de paiement en ligne créée en 2012, initialement développée pour répondre aux besoins des PME et des commerces de proximité. Filiale du groupe BPCE depuis 2017, Payplug s’est progressivement imposée comme un acteur majeur dans le secteur des paiements en ligne, offrant des services adaptés aux commerçants de toutes tailles. La mission de Payplug est de faciliter l’acceptation des paiements par carte bancaire tout en améliorant l’expérience utilisateur et en augmentant le taux de conversion des sites e-commerce.

Payplug propose plusieurs fonctionnalités pour les paiements en plusieurs fois :

• Modalités de paiement en plusieurs fois : Payplug permet aux commerçants d’offrir à leurs clients la possibilité de régler leurs achats en 2, 3 ou 4 fois, sans frais pour l’acheteur. Les échéances sont clairement indiquées lors du processus de paiement, assurant transparence et simplicité.
• Sécurité des transactions : Payplug utilise des protocoles de sécurité avancés, incluant la conformité PCI-DSS, l’authentification 3D-Secure et des algorithmes de détection de fraude. Ces mesures garantissent un haut niveau de sécurité pour les commerçants et les consommateurs.
• Intégration avec les plateformes e-commerce : La solution Payplug s’intègre facilement avec les principales plateformes de commerce en ligne telles que PrestaShop, WooCommerce, et Magento. Des modules spécifiques et une API flexible permettent une intégration rapide et sans heurts.

Paypal

Paypal est une plateforme de paiement en ligne fondée en 1998, devenue l'une des solutions de paiement les plus reconnues et utilisées dans le monde entier. Avec des millions d'utilisateurs actifs et une présence dans plus de 200 marchés, Paypal offre une variété de services de paiement, incluant le paiement en plusieurs fois, visant à simplifier et sécuriser les transactions en ligne pour les consommateurs et les commerçants.

Paypal propose plusieurs fonctionnalités pour les paiements en plusieurs fois :

• Options de paiement en plusieurs fois : Paypal permet aux clients de payer en 4 fois sans frais supplémentaires, sous réserve d'éligibilité. Le montant total de l'achat est divisé en quatre paiements égaux, prélevés toutes les deux semaines.
• Sécurité et protection des acheteurs : Paypal offre une protection complète des achats, incluant le remboursement en cas de fraude ou de non-réception de l'article. L'authentification des transactions est renforcée par des technologies avancées de cryptage et de prévention des fraudes.
• Compatibilité avec différents systèmes de vente en ligne : Paypal s'intègre facilement avec la plupart des plateformes e-commerce majeures comme Prestashop, Shopify, WooCommerce, Magento, et bien d'autres, grâce à des plugins et une API bien documentée.

Oney

Oney est une solution de paiement en ligne spécialisée dans les services de paiement en plusieurs fois. Bien que moins connue que des géants comme Paypal, Oney se distingue par son approche centrée sur la flexibilité et la simplicité pour les commerçants et les consommateurs. Conçue pour répondre aux besoins spécifiques des PME et des détaillants en ligne, Oney vise à rendre les paiements échelonnés accessibles et transparents.

Les principales fonctionnalités offertes par Oney pour les paiements en plusieurs fois comprennent :

• Méthodes de paiement en plusieurs fois proposées : Oney permet aux clients de payer en 3, 4 ou 10 fois, offrant ainsi une grande flexibilité. Les modalités sont clairement affichées lors de l’achat, garantissant une transparence totale pour le consommateur.
• Mesures de sécurité : Oney met en place des protocoles de sécurité robustes incluant la conformité PCI-DSS et des outils de prévention des fraudes, assurant la sécurité des transactions pour toutes les parties impliquées.
• Processus d’intégration pour les commerçants : L’intégration d’Oney sur une plateforme e-commerce est simplifiée grâce à des plugins compatibles avec les principaux systèmes de gestion de contenu et une API détaillée. 

A noter que depuis 2024, l’intégration d’Oney dans Prestashop se réalise par l’intermédiaire de Payplug. Oney ne fournit plus de module pour cette plateforme ecommerce.

Alma

Alma est une solution de paiement en ligne spécialisée dans les paiements échelonnés, fondée en 2017 en France. L'objectif d'Alma est de démocratiser l'accès aux paiements fractionnés pour les commerçants de toutes tailles, en simplifiant l'expérience utilisateur et en maximisant l'accessibilité. Alma s’adresse principalement aux PME et aux commerces de détail en ligne, offrant des services de paiement flexibles qui favorisent la conversion et augmentent le panier moyen des consommateurs.

Alma offre plusieurs fonctionnalités clés pour les paiements en plusieurs fois :

• Types de paiements échelonnés disponibles : Alma permet aux clients de régler leurs achats en 2, 3, ou 4 fois sans frais supplémentaires pour l’acheteur. De plus, Alma propose des options de paiement jusqu’à 12 fois avec des frais d’intérêt pour des achats de montant plus élevé.
• Systèmes de sécurité : Alma met en place des mesures de sécurité robustes, telles que la conformité PCI-DSS, l’authentification forte 3D-Secure, et des algorithmes avancés de détection des fraudes. Ces mesures assurent la protection des données sensibles et des transactions.
• Facilité d’utilisation et intégration : Alma s’intègre facilement avec les principales plateformes e-commerce comme Shopify, WooCommerce, PrestaShop, et Magento. L’API d’Alma permet une intégration personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques des commerçants.

Le paiement en plusieurs fois est devenu une fonctionnalité indispensable pour les commerçants en ligne cherchant à améliorer l'expérience client et à augmenter leurs ventes. Pour les utilisateurs de PrestaShop, l'intégration de solutions de paiement échelonné comme Payplug, Paypal, Oney, et Alma offre une opportunité précieuse d'attirer et de fidéliser une clientèle plus large et diversifiée. Chaque solution présente des avantages uniques, que ce soit en termes de flexibilité des options de paiement, de robustesse des mesures de sécurité, ou de simplicité d'intégration.